Lexique
Croissance & marketing numérique
Génération de prospects
Action d’attirer de nouveaux clients potentiels grâce à des campagnes marketing ciblées. Elle permet aux entreprises de construction de maintenir un flux constant de projets et de sécuriser leurs contrats.
Marketing automatisé
Enchaînement automatique de courriels et de messages pour convertir des leads. Cela aide les entrepreneurs à rester présents sans alourdir leur gestion quotidienne.
Stratégie de contenu
Publication planifiée de contenus pertinents pour attirer et convaincre les bons clients. Elle valorise l’expertise du constructeur et renforce sa crédibilité.
SEO (référencement naturel)
Optimisation du site web pour apparaître en tête des résultats sur Google. Un bon positionnement local attire des projets sans dépendre uniquement du bouche-à-oreille.
Campagnes publicitaires
Annonces payantes en ligne visant à générer du trafic, des leads ou des ventes. Elles permettent d’obtenir rapidement des demandes de soumission ciblées.
Landing pages
Pages web conçues pour convertir les visiteurs en prospects. Elles mettent en avant une offre claire et incitent à la prise de contact directe.
Lead Nurturing
Envoi régulier de contenus pour entretenir l’intérêt d’un prospect jusqu’à l’achat. Particulièrement utile dans les cycles de vente longs, comme en construction résidentielle ou commerciale.
Email marketing
Communication directe par courriel avec une audience ciblée. Sers à informer, relancer ou fidéliser les clients autour de projets réalisés ou à venir.
CRM
Outil de gestion des relations clients et du suivi des ventes. Il centralise les contacts, les soumissions et les relances pour ne rien laisser passer.
Funnel de conversion
Parcours suivi par un prospect, de la découverte à l’achat. Optimiser ce chemin augmente les chances qu’un lead se transforme en contrat.
Taux de conversion
Pourcentage de visiteurs ou de leads qui deviennent clients. Un bon indicateur de performance des soumissions ou des campagnes marketing.
Segmentation de la clientèle
Découpage de la base clients selon leurs besoins ou comportements. Cela permet d’adresser des messages adaptés à chaque type de projet (résidentiel, commercial, etc.).
Personas Marketing
Profils types représentant les clients idéaux. Ils guident la création de contenus et d’offres sur mesure pour le secteur de la construction.
A/B Testing
Comparaison de deux versions d’un même élément pour identifier la plus performante. Idéal pour tester différentes offres, pages ou approches de relance.
Analyse de performance
Évaluation des résultats obtenus par une campagne ou un canal marketing. Elle permet d’identifier les actions les plus efficaces pour générer des clients qualifiés.
Tableaux de bord marketing
Visualisation synthétique des indicateurs clés d’un plan marketing. Offrent une vue rapide sur la rentabilité des actions menées.
Réseaux sociaux
Plateformes en ligne pour partager du contenu et échanger avec une communauté. Elles permettent de construire sa notoriété et d’attirer de nouveaux clients grâce aux réalisations mises en avant.
Publicités payantes PPC
Paiement à chaque clic sur une annonce en ligne. Un levier rapide pour générer des leads qualifiés selon des offres précises (rénovation, construction neuve…).
Retargeting
Relance des visiteurs d’un site à l’aide de publicités personnalisées. Utile pour récupérer les prospects qui n’ont pas encore franchi le pas.
Growth hacking
Ensemble de techniques numériques pour générer une croissance rapide à moindre coût. Permets aux PME de construction de booster leurs projets sans exploser leur budget marketing.
Finances et comptabilité
Migration comptable
Transfert des données d’un ancien logiciel vers une nouvelle solution comptable. Garantis la continuité des opérations sans perdre l’historique des projets ni les informations financières.
Intelligence financière
Analyse stratégique des données financières pour appuyer la prise de décision. Offre une vision précise des marges, du cash-flow et des coûts réels par chantier.
Gestion du cashflow
Suivi des entrées et sorties de fonds pour maintenir un équilibre de trésorerie. Indispensable pour planifier les achats, régler les fournisseurs et payer les équipes sans interruption.
Suivi des payables et recevables
Contrôle des factures à payer et à encaisser. Réduits les oublis, les retards de paiement et les impacts négatifs sur la rentabilité d’un projet.
Budgétisation
Planification des dépenses prévues pour un projet ou une période donnée. Permets de fixer des objectifs clairs dès la soumission et de mieux gérer les coûts terrain.
Analyse financière
Évaluation des performances économiques sur une période donnée. Aide à comparer les chantiers entre eux, identifier les plus rentables et ajuster les méthodes d’exécution.
Prévision financière
Anticipation des revenus et dépenses futures. Utile pour planifier la croissance, embaucher une nouvelle équipe ou investir dans l’équipement.
Tableau de bord financier
Outils visuels regroupant les indicateurs clés de performance économique. Offrent une vue synthétique de la rentabilité par projet, de la trésorerie et des écarts budgétaires.
Intégration avec logiciel comptable
Connexion fluide entre les outils de gestion et les logiciels comme QuickBooks ou Sage. Évite les doubles saisies et assure la cohérence entre terrain et finances.
Sage / QuickBooks / Maestro / Avantage / Acomba
Solutions comptables populaires auprès des PME du secteur. Souvent intégrées aux outils terrain (comme NTR), elles facilitent la gestion financière des entrepreneurs.
Audit financier
Examen complet des finances par un expert indépendant. Sert à valider les états financiers avant une expansion, un financement ou une vente.
Contrôle de gestion
Pilotage des ressources financières et opérationnelles en temps réel. Permet de suivre les coûts chantier par chantier et de réagir rapidement en cas de dérive.
Rapports financiers
Documents synthétiques des résultats économiques de l’entreprise. Offrent une lecture claire des performances mensuelles ou par projet, à destination des gestionnaires ou investisseurs.
Indicateurs de performances (KPI)
Mesures clés pour suivre l’efficacité d’un projet ou d’un département. Exemples : taux de profit par chantier, dépassement budgétaire, délai moyen de paiement.
Gestion des dépenses
Suivi rigoureux des frais engagés dans l’entreprise. Limite les achats non autorisés, les dépassements budgétaires et les pertes non identifiées.
Optimisation fiscale
Stratégies légales pour alléger la charge fiscale. Permets de dégager plus de marge et de réinjecter les économies dans le développement ou les équipements.
Implantation de logiciels et transformation numérique
Implantation de logiciel
Mise en place d’une solution numérique pour améliorer les processus internes. Connecte les ventes, les chantiers et les finances afin de centraliser l'information et éviter les doublons.
Transformation numérique
Adoption stratégique d’outils numériques pour moderniser l’entreprise. Automatise les suivis, améliore la communication bureau-chantier et optimise la gestion quotidienne.
Cahier des charges (SpecBook)
Document qui décrit les besoins fonctionnels avant l’implantation d’un logiciel. Sert à concevoir un système adapté à la réalité terrain et administrative d’une entreprise de construction.
Monday.com
Plateforme visuelle de gestion collaborative pour organiser les projets, tâches et équipes. Structure les échéanciers, suivis de chantier, feuilles de temps et validations.
Pipedrive CRM
Outil de gestion des ventes orienté pipeline. Facilite le suivi des soumissions, des prospects et des opportunités commerciales dans le cycle de vente construction.
Kajabi (LMS)
Plateforme de formation et diffusion de contenu en ligne. Permet de former les équipes à distance sur les outils internes ou les procédures opérationnelles.
Zapier
Outil no-code d’automatisation entre applications. Automatisme des tâches comme les suivis de facturation, la création de tâches ou les rappels d’échéance chantier.
Integromat (Make)
Plateforme avancée d’automatisation entre logiciels. Idéale pour connecter les outils existants sans devoir changer tout le système numérique.
Automatisation de processus
Utilisation d’outils digitaux pour exécuter des tâches répétitives automatiquement. Allège la charge administrative et réduit les erreurs sur chantier comme au bureau.
API
Interface qui permet à deux logiciels de communiquer entre eux. Favorise la circulation fluide des données entre les outils de gestion de chantier, CRM et comptabilité.
Intégration de logiciel SAAS
Connexion entre différents logiciels en ligne pour créer un système fluide. Relie les outils d’ERP, de gestion financière et de chantier sans recréer les processus manuellement.
Migration de données
Transfert de l’historique d’un ancien système vers une nouvelle plateforme. Garantis la continuité des données liées aux projets, budgets et achats.
Formation sur logiciels
Apprentissage des fonctions et bonnes pratiques d’un outil numérique. Favorise une adoption rapide des nouvelles solutions par les équipes terrain et administratives.
Support technique
Assistance aux utilisateurs pour résoudre des problèmes liés aux logiciels. Garantit la continuité des opérations numériques, même en cas de pépin.
Gestion de projet
Planification, coordination et suivi de l’ensemble des étapes d’un projet. Essentielle pour livrer les chantiers dans les délais, avec les ressources adéquates.
Tableaux de bord personnalisés
Interfaces visuelles affichant en temps réel les indicateurs clés. Ils donnent aux gestionnaires une vision claire de l’état des projets, des marges et des échéanciers.
Suivi budgétaire
La comparaison continue entre le budget prévu et les dépenses réelles. Permets de garder le contrôle des coûts et d’éviter les dépassements inattendus.
Gestion des échéanciers
Organisation et suivi des délais pour chaque phase d’un projet. Facilite la coordination des sous-traitants, la livraison des matériaux et la planification des ressources.
Feuilles de temps numériques
Outils pour enregistrer les heures travaillées de façon électronique. Ils améliorent le suivi des équipes, la gestion de la paie et la rentabilité horaire par chantier.
Gestion des bons de commandes
Suivi des demandes d’achat et processus d’approbation. Assure une traçabilité complète des achats de matériaux et équipements, tout en maîtrisant les dépenses.
Efficacité opérationnelle
Gestion des opérations
Supervision globale des activités liées à l’exécution d’un projet. Garantit une coordination fluide entre chantier, sous-traitants, approvisionnement et administration.
Optimisation des processus
Amélioration continue des méthodes de travail pour maximiser l’efficacité. Réduit les retards, simplifie les étapes et limite les pertes et erreurs sur chantier.
Digitalisation des processus
Remplacement des procédures papier par des solutions numériques. Permet un suivi en temps réel, plus fiable et accessible partout sur le terrain.
Gestion des ressources
Planification et suivi de l’utilisation des équipes, équipements et matériaux. Assure une répartition optimale pour limiter les gaspillages et maximiser la rentabilité.
Planification des projets
Organisation des tâches, budgets et ressources dans un calendrier structuré. Indispensable pour respecter les délais et coordonner les différents corps de métier.
Suivi des chantiers
Contrôle de l’avancement des travaux et de leur conformité sur le terrain. Fournit une vue en temps réel et permet d’intervenir rapidement en cas de déviation.
Communication inter-équipes
Circulation fluide de l'information entre les différents départements. Améliore la collaboration entre le bureau, les chargés de projet, les contremaîtres et les sous-traitants.
Gestion des sous-traitants
Organisation des tâches, délais et communications avec les partenaires externes. Réduits les conflits, les retards et favorisent une exécution fluide des mandats.
Centralisation de l'information
Regroupement de toutes les données clés dans un seul espace numérique. Supprime la dispersion entre courriels, appels et documents papier pour une prise de décision rapide.
Réduction de la double saisie
Suppression des tâches répétitives liées à l’entrée d’informations dans plusieurs systèmes. Diminue les erreurs, fait gagner du temps et améliore l'efficacité des équipes.
Automatisation des tâches répétitives
Utilisation de logiciels pour exécuter automatiquement certaines actions. Libère du temps pour les tâches à plus forte valeur ajoutée sur chantier comme au bureau.
Gestion documentaire
Stockage, classement et accès rapide aux documents importants. Facilite le suivi des plans, contrats, soumissions et historiques de projets sans pertes d'information.
Archivage numérique
Conservation sécurisée des documents en format électronique. Garantis la traçabilité des projets et répond aux exigences légales de conservation.
Sécurité des données
Pratiques de protection contre les pertes, accès non autorisés ou cyberattaques. Protège les informations sensibles comme les contrats, données clients et finances.
Accessibilité mobile
Accès aux outils et informations depuis un appareil mobile. Permets aux chefs de chantier et contremaîtres d’agir rapidement, même loin du bureau.
Suivi en temps réel
Mise à jour automatique des données dès qu’un événement se produit. Offre une visibilité continue sur l’avancement des projets, les heures travaillées et les coûts.
Alertes et notifications
Système d’avertissements pour signaler les événements critiques. Préviens les oublis, retards ou blocages pouvant impacter les échéanciers ou les budgets.
Gestion des approbations
Processus de validation des actions clés comme les achats, commandes ou changements. Facilite la prise de décision tout en gardant le contrôle sur les engagements financiers.
Standardisation des processus
Définition de procédures uniformes à appliquer dans toute l’entreprise. Renforce la qualité, la prévisibilité et l’efficacité d’un chantier à l’autre.
Amélioration continue
Révision régulière des pratiques pour gagner en performance. Permets de tirer des leçons des projets passés et d’optimiser les suivants.